1С:Предприятие 8 CRM Проф
«1С:CRM ПРОФ» - универсальное решение с возможностью использования как самостоятельной программы для автоматизации функций CRM, так и в качестве дополнения к функционалу CRM Типовых конфигураций фирмы «1С» на платформе 1С:Предприятие 8.0.
Конфигурация «1С:CRM ПРОФ» разработана в среде «1С:Предприятие 8.0» и поддерживает все преимущества этой современной технологической платформы: масштабируемость, простота администрирования и конфигурирования.
«1С:CRM ПРОФ» интегрируется (путем объединения) с типовыми конфигурациями: «1С:Предприятие 8.0. Управление торговлей», «1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием». При использовании «1С:CRM ПРОФ», как самостоятельной, отдельно стоящей конфигурации программа включает блок обмена данными с учетными системами: «1C:Бухгалтерия 8.0» и «1С:Бухгалтерия 7.7»
Основные возможности:
- Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте;
- Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов;
- Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий;
- Управление бизнес процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям;
- Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, Механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж;
- Интеграция с финансовыми и учетными программами позволяет создать единое информационное пространство по работе с клиентами;
- Управление маркетингом - сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний;
- Анкетирование - сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Анализ анкет;
- Телемаркетинг – обеспечение массового обзвона клиентов по заданному сценарию разговора, регистрация контактов и анкет;
- Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания, управление сервисными обращениями клиентов;
- Управление сервисными заказами обращениями;
- Многофакторный анализ продаж, АВС‑анализ продаж, анализ состояния работы с клиентами, результатов деятельности сотрудников, анализ клиентской базы;
- База знаний по продажам, товарам, конкурентам, сервису, структурирование информации, поиск по ключевым словам, быстрый доступ к информации.
- Защита информации, настройка для пользователей прав доступа к информации, обеспечение доступа пользователей только к информации по своим клиентам;
- Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.
Название модуля | Часы в подарок | Цена, руб. | |
1С:Предприятие 8 CRM Проф |
|||
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ |
3 |
19 600 руб. |
Купить |
1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ. Комплект на 5 пользователей (USB) |
3 |
30 200 руб. |
Купить |
1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия |
1 |
5 000 руб. |
Купить |
1С:CRM ПРОФ. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место |
1 |
6 760 руб. |
Купить |
1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест |
4 |
31 400 руб. |
Купить |
1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест |
5 |
58 100 руб. |
Купить |
1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 20 рабочих мест |
8 |
112 200 руб. |
Купить |
1С:CRM ПРОФ. Многопользовательская лицензия на 50 рабочих мест |
10 |
270 400 руб. |
Купить |
1С:CRM ПРОФ. многопользовательская лицензия на 100 рабочих мест |
15 |
513 000 руб. |
Купить |