Все проекты English Написать директору Вебинары
Импортозамещение
Выбор региона
Ваш город:Красноярск

Ваш регион определился как:
Москва

или
Выбор региона
Выберите другой регион
Поиск

Клиника «Авиценна» автоматизировала взаимодействие со страховыми компаниями по ДМС

Заказчик

Лечебно-диагностический центр «Авиценна» — современная многопрофильная клиника, оказывающая полный комплекс медицинских услуг для взрослых и детей с 1990 года.  Ежегодно учреждение оказывает свыше 100 000 медицинских услуг и обслуживает более 20 000 пациентов. Клиника укомплектована 70 врачами 25 специальностей, в числе которых 15 кандидатов и докторов медицинских наук. Центр оснащен современным диагностическим оборудованием, включая 3 УЗ-аппарата экспертного класса, 2 собственные лаборатории и эндоскопическую станцию последнего поколения.



20

Количество автоматизированных рабочих мест

70

Количество сотрудников

Описание

С 2017 года клиника использует систему БИТ.Управление медицинским центром (БИТ.УМЦ) для автоматизации ключевых бизнес-процессов: управления медицинским блоком, работы регистратуры, записи пациентов, финансового и складского учёта, расчёта заработной платы.

Компания активно развивается в сфере автоматизации, поэтому перед ней встала новая задача по автоматизации взаимодействия со страховыми компаниями по программам добровольного медицинского страхования (ДМС). До внедрения доработки сотрудники клиники:
  • вручную сверяли назначенные услуги с перечнем оплачиваемых по полису ДМС;
  • при записи по полису не видели ограничений (например, запись только через оператора страховой);
  • для отправки результатов осмотра в страховую формировали письмо: создавали PDF, искали адрес электронной почты страховой компании, вручную заполняли тему и текст.
На каждый случай уходило до 10–15 минут, а также могли возникать ошибки, например, неверный адрес, опечатки, потеря писем и т. д. В типовом функционале БИТ.УМЦ нельзя было настроить перечень оплачиваемых услуг, автоматически информировать о записи только оператором страховой, контролировать назначения врача и отправлять документы в страховую. Специалисты «Первого Бита» офиса Московская в Санкт-Петербурге разработали внешнее расширение, которое реализовало следующие направления:
  • Настройка полиса клиента. В карточке полиса указывается, возможна ли запись только оператором страховой, а также перечень оплачиваемых услуг (через привязку к прейскуранту или ограничения по номенклатуре);
  • Автоматическая проверка в заявке. При создании заявки по полису система подставляет данные страховой и срок действия полиса, а при необходимости выводит предупреждение о записи только оператором;
  • Контроль услуг в приеме. При назначении лечения врач видит, какие услуги покрываются полисом (признак «По полису»), а какие требуют согласования;
  • Отправка приёма в страховую одной кнопкой. В документ «Прием» добавлена кнопка (видна только пользователям с определенными правами). При её нажатии автоматически подставляется email страховой из карточки контрагента, формируется текст письма в дательном падеже и тема по шаблону «Клиент, полис, дата рождения», создаётся PDF с шаблоном осмотра (с учетом настроенной учетной политики) и прикрепляется к письму. 
Сотруднику остается только нажать кнопку «Отправить».

Задачи

1

Настроить страховые полисы клиентов с возможностью указания перечня оплачиваемых услуг и признака записи только оператором страховой компании.

2

Реализовать контроль назначений врача в документе «Приём» – автоматически проставлять признак «По полису» для услуг, входящих в оплачиваемый перечень.

3

Разработать функцию автоматической отправки электронного письма в страховую из документа «Приём» с формированием темы, текста в дательном падеже, подстановкой адреса и прикреплением PDF‑шаблона осмотра.

4

Сократить трудозатраты сотрудников и исключить ошибки, связанные с ручным заполнением писем и сверкой услуг.

Результаты

  1. Время отправки одного документа в страховую сократилось с 10–15 минут нажатия одной кнопки;
  2. Полностью исключены ручные операции: больше не нужно вводить адрес, тему, текст письма, формировать и прикреплять PDF;
  3. Ошибки при отправке (неверный адрес, опечатки, потеря писем) исключены;
  4. Автоматический контроль услуг по полису, так как теперь врач видит покрываемые услуги, администратор получает предупреждения об ограничениях записи.

Решения, которые мы внедрили клиенту

Примеры внедрения и отзывов клиентов

Посмотреть все кейсы

Закажите индивидуальное коммерческое предложение!

Оставьте контакты и наш специалист предложит несколько вариантов внедрения.

Я даю Согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой Конфиденциальности

Подключите ЭПД до 1 сентября

Оставить заявку